Utilização do QFD como uma ferramenta de melhoria contínua do grau de satisfação de clientes internos: uma aplicação em cooperativas agropecuárias

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dc.contributor	Universidade Federal de Santa Catarina	pt_BR
dc.contributor.advisor	Fialho, Francisco Antonio Pereira	pt_BR
dc.contributor.author	Guazzi, Dirceu Moreira	pt_BR
dc.date.accessioned	2012-10-19T01:27:27Z
dc.date.available	2012-10-19T01:27:27Z
dc.date.issued	1999
dc.date.submitted	1999	pt_BR
dc.identifier.other	147174	pt_BR
dc.identifier.uri	http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/81288
dc.description	Tese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.	pt_BR
dc.format.extent	xvi, 199f.\| il., tabs. +	pt_BR
dc.language.iso	por	pt_BR
dc.publisher	Florianópolis, SC	pt_BR
dc.subject.classification	Teses	pt_BR
dc.subject.classification	Desdobramento da função qualidade	pt_BR
dc.subject.classification	Teses	pt_BR
dc.subject.classification	Cooperativas agricolas	pt_BR
dc.subject.classification	Serviços ao cliente	pt_BR
dc.subject.classification	Clientes -	pt_BR
dc.title	Utilização do QFD como uma ferramenta de melhoria contínua do grau de satisfação de clientes internos: uma aplicação em cooperativas agropecuárias	pt_BR
dc.type	Tese (Doutorado)	pt_BR

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147174.pdf	489.4Kb	PDF