Avaliação de uma empresa de serviços objetivando identificar oportunidades de melhorias utilizando a metodologia MCDA: um estudo de caso

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dc.contributor	Universidade Federal de Santa Catarina	pt_BR
dc.contributor.advisor	Ensslin, Leonardo	pt_BR
dc.contributor.author	Xavier, Wlamir Gonçalves	pt_BR
dc.date.accessioned	2012-10-19T00:09:59Z
dc.date.available	2012-10-19T00:09:59Z
dc.date.issued	1999
dc.date.submitted	1999	pt_BR
dc.identifier.other	178885	pt_BR
dc.identifier.uri	http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/81182
dc.description	Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico	pt_BR
dc.description.abstract	Análise de um modelo de avaliação de uma escola de dança, Paço da Dança. Este modelo é formado de acordo com o juízo de valor do proprietário da empresa e também objetiva a iedntificação de oportunidades de melhorias. Para a construção do modelo, uma metodologia multicritério de apoio à decisão, MCDA (Multicriteria Decision Aid), foi utilizada	pt_BR
dc.format.extent	xii, 107 f.\| il.	pt_BR
dc.language.iso	por	pt_BR
dc.publisher	Florianópolis, SC	pt_BR
dc.subject.classification	Engenharia de produção	pt_BR
dc.subject.classification	Processo decisorio	pt_BR
dc.subject.classification	Gestão de empresas	pt_BR
dc.subject.classification	Prestação de serviços	pt_BR
dc.subject.classification	Processo decisorio por criterio multiplo	pt_BR
dc.title	Avaliação de uma empresa de serviços objetivando identificar oportunidades de melhorias utilizando a metodologia MCDA: um estudo de caso	pt_BR
dc.type	Dissertação (Mestrado)	pt_BR

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178885.pdf	6.030Mb	PDF	View/Open