Confiabilidade e falhas de campo :: uma metodologia para suporte ao projeto /

Abstract

Este trabalho, tem o objetivo de fazer uma análise na forma em que são desenvolvidos os projetos de novos produtos e correções de projetos, levando em consideração, especialmente, as atividades voltadas à confiabilidade. Serão analisadas as etapas do ciclo de desenvolvimento de produto para a confiabilidade, com base em informações retornadas de campo. É pesquisada uma empresa, como exemplo, da qual é extraído um histórico da sua experiência em soluções de problemas de campo, metodologia de projeto e então, é feita uma abordagem sobre este trabalho aplicado a esta empresa. A partir daí, é proposto um Modelo de Suporte a Projeto (MSP), que tem a finalidade de servir grupos de trabalho quando da correção de projetos de produtos de linha, ou do desenvolvimento de novos projetos. Este modelo se baseia em dados de campo, de produtos em garantia. Uma vez criado o MSP, é feito um estudo de caso através da sua aplicação na empresa em estudo. Finalmente é apresentada uma conclusão sobre os resultados obtidos.