dc.contributor |
Universidade Federal de Santa Catarina |
pt_BR |
dc.contributor.advisor |
Fialho, Francisco Antonio Pereira |
pt_BR |
dc.contributor.author |
Lopes, Mônica Cristina |
pt_BR |
dc.date.accessioned |
2012-10-18T12:17:38Z |
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dc.date.available |
2012-10-18T12:17:38Z |
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dc.date.issued |
2001 |
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dc.date.submitted |
2001 |
pt_BR |
dc.identifier.other |
175230 |
pt_BR |
dc.identifier.uri |
http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80274 |
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dc.description |
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. |
pt_BR |
dc.description.abstract |
O Brasil, país considerado em desenvolvimento, embora apresente uma taxa de esperança de vida média de aproximadamente 67 anos e alguns índices sócio-econômicos de países desenvolvidos, possui indicadores sócio-sanitários bastante contrastantes, com algumas áreas ostentando números comparados aos das piores regiões sub-desenvolvidas do planeta. Os indicadores sócio-sanitários brasileiros mais negativos estão relacionados com taxa de pobreza e de analfabetismo elevadas, com a maioria dos domicílios não possuindo abastecimento de água de boa qualidade e esgotamento sanitário adequado. O País apresenta, ainda, em algumas regiões elevadas taxas de mortalidade infantil e de coeficiente de mortalidade por doenças infecciosas e parasitárias. O Setor Saúde como segmento prestador de serviços e cujas ações se refletem profundamente na sociedade, deve adotar uma prática gerencial apropriada, capaz de alterar esse quadro mórbido e preocupante, conseqüente da história do desenvolvimento sócio-político-econômico do país, possibilitando assim um melhor desempenho com maior produtividade. O presente trabalho teve por objetivos conhecer e compreender a motivação no trabalho em serviços de saúde pública e apresentar um estudo de caso no qual, através de questionários, foram pesquisados fatores motivacionais relacionados com o trabalho dos servidores da Secretaria Municipal de Saúde de Itajaí/SC. O estudo de caso revelou que os fatores competência percebida do supervisor, estilo percebido de chefia e políticas e práticas de administração de pessoal da empresa não estão associados com a motivação/satisfação dos funcionários. Os fatores condições de trabalho oferecidas pela empresa, relações interpessoais e de comunicação e sobre a tarefa em si, estão associados à motivação/satisfação, com mais força para os dois últimos. Deve-se, também, ressaltar que entre os fatores que produzem uma insatisfação extrema durante o trabalho se encontram o descumprimento das promessas feitas pela instituição, salário injusto e não reconhecimento pelo trabalho realizado. Por outro lado, tarefa gratificante, relações interpessoais agradáveis e trabalho útil para sociedade são os fatores que produzem uma motivação/satisfação extrema durante o trabalho. |
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dc.format.extent |
viii, 114 f.| il., grafs., tabs. + |
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dc.language.iso |
por |
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dc.publisher |
Florianópolis, SC |
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dc.subject.classification |
Engenharia de produção |
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dc.subject.classification |
Ergonomia |
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dc.subject.classification |
Saúde publica |
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dc.subject.classification |
Serviços de saúde |
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dc.subject.classification |
Motivação no trabalho |
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dc.title |
Fatores motivacionais no trabalho em serviços de saúde pública: uma abordagem ergonômica / |
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dc.type |
Dissertação (Mestrado) |
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