A estratégia como estratagema (Ploy) :: um estudo de caso na indústria da construção civil - setor de edificações /

Abstract

Esta pesquisa teve como proposta compreender como e por que uma organização da Indústria da Construção Civil - Setor de Edificações (ICCSE), utiliza estratagemas em relação aos "stakeholders" que fazem parte de seu ambiente. Assim, foi desenvolvido um estudo de caso adotando como estratégia principal a história de vida do fundador e líder da organização. A partir dos sucessivos fatos e experiências vividos pelo informante, foram identificados os períodos dentro dos quais ocorreram situações de conflito entre a organização e seus "stakeholders", os principais estratagemas utilizados nas referidas situações como também seus efeitos. O estudo permitiu constatar que em um ambiente de forte competição e conflito na disputa por recursos escassos, os estratagemas se fizeram presentes e revelaram-se um importante fator de sucesso da organização. Nesse sentido, foram identificados nove tipos de estratagemas utilizados como forma de contornar diferentes situações de conflito entre a organização e seus "stakeholders". Isso amplia a perspectiva dos trabalhos encontrados até o momento na literatura do gerenciamento estratégico, os quais, embora abordem a questão das estratégias enquanto estratagemas, centram-se basicamente na utilização dessas estratégias em relação aos concorrentes das organizações. Ao focalizar o ambiente da Indústria da Construção Civil - Setor de Edificações dentro de uma perspectiva mais ampla envolvendo todos os indivíduos ou grupos de indivíduos que podem influenciar ou ser influenciados pelas ações da organização, esta pesquisa contribui de forma significativa para um novo entendimento sobre o comportamento estratégico organizacional frente à resolução de seus conflitos com os "stakeholders" que fazem parte do seu ambiente. Pela natureza das informações contidas nesta pesquisa, faz-se necessário salientar que os nomes citados (Estado, Cidade, Empresa e Empresário) são fictícios.