Serviços de atendimento ao usuário do sistema de telecomunicações :: um modelo de informações para sua gerência /

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Title: Serviços de atendimento ao usuário do sistema de telecomunicações :: um modelo de informações para sua gerência /
Author: Ferreira, Alexandre Peixoto
Description: Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.
URI: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/78029
Date: 1998


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