Caracterização e gestão do sistema de inovação tecnologica em uma organização orientada para a competitividade

Abstract

A atual conjuntura de extrema competitividade empresarial, gerada pelo fenômeno da globalização de mercado e pelo avanço extraordinário das novas tecnologias, acabou por induzir e forçar o surgimento de diversas estratégias voltadas para a proteção e preservação de setores empresariais ameaçados e/ou para o estímulo ao desenvolvimento de segmentos emergentes. Nesta linha, surgiram iniciativas orientadas para o aprimoramento do desempenho organizacional tais como os movimentos em busca de melhor produtividade e qualidade, os esforços de planejamento estratégico e marketing avançado e a criação de inúmeras metodologias e propostas alternativas para gerenciar melhor os processos e as pessoas de uma empresa. Dentre estes movimentos, a estratégia de busca permanente pela vanguarda tecnológica sempre se destacou como característica marcante da maior parte das empresas mais competitivas a nível internacional. Este esforço acabou configurando inúmeras alternativas de métodos, técnicas e filosofias desenvolvidas com o intuito de assegurar resultados cada vez mais bem sucedidos neste processo contínuo de inovação tecnológica. As abordagens e propostas identificadas ao longo deste trabalho indicam que as melhores soluções para a gestão do processo de inovação tecnológica foram desenvolvidas pelas próprias organizações, fazendo com que os modelos conceituais e metodológicos fossem propostos a posteriori, baseados nestas práticas e experiências empresariais. Considerando a enorme importância que o tema ganha nesta conjuntura, é fundamental estudar e desenvolver soluções mais genéricas e abrangentes, que possam ser aplicadas por outras organizações num tempo mais rápido e com investimentos menores. É dentro deste contexto que este trabalho se insere, tendo como desafio compreender melhor o processo de inovação tecnológica dentro de um enfoque sistêmico, identificando e propondo formas para melhor gerenciá-lo. Para tanto, o trabalho envolveu uma pesquisa e estudo de diversas propostas e abordagens e uma sintetização e modelagem destas contribuições dentro de um enfoque sistêmico. O resultado deste tzbalho é a caracterização do Sistema de Inovação Tecnológica, detalhando-se os seus diversos elementos. Baseado neste referencial sistêmico, foram identificadas, analisadas e estruturadas as melhores práticas para Gestão da Inovação Tecnológica numa organização, considerando aspectos metodológicos, comportamentais e de infra-estrutura tecnológica de suporte. Finalmente, o trabalho apresenta um estudo de caso desenvolvido num Centro de Tecnologia, a Fundação CERTI - Centros de Referência em Tecnologias Inovadoras. Esta aplicação prática permitiu uma avaliação crítica das propostas desenvolvidas ao longo do trabalho para a Caracterização e Gestão do Sistema de Inovação Tecnológica.