A COMUNICAÇÃO INTERNA: ONDE UM MAIS UM PODE SER TRÊS

Abstract

Acompanhar as tendências mercadológicas sem perder os valores que constitui a organização, não tem sido uma tarefa fácil para as instituições de ensino. A acirrada concorrência tem exigido muita velocidade e adaptabilidade, por isso a busca incansável pela excelência e qualidade nos serviços prestados. Este estudo foi realizado em uma universidade comunitária do interior do estado do Rio Grande do Sul e apresenta estratégias do programa de comunicação interna, denominado neste como Programa Sinergia, com vistas a aperfeiçoar o processo de comunicação interna, resgatar conceitos e valores, em busca da identificação do sujeito com a Instituição. Assim, através de uma pesquisa descritiva de cunho qualitativa, respondida por representantes de diferentes unidades da universidade que integram o conselho do Programa Sinergia, é possível observar as transformações que resultaram das ações realizadas desde a sua implantação, bem como da relação entre sucesso e comprometimento.