Gestão da informação nos Centros de Ensino da Universidade Federal de Santa Catarina

Abstract

A gestão da informação constitui elemento estratégico para a administração universitária em instituições públicas de ensino superior. Nesse contexto, o presente estudo analisou a gestão da informação nos Centros de Ensino da Universidade Federal de Santa Catarina sob a perspectiva dos diretores. Metodologicamente, a pesquisa caracteriza-se como exploratória e descritiva, de natureza aplicada e abordagem qualitativa, utilizando como procedimento técnico o estudo de caso, amparado por pesquisa bibliográfica e documental. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas aplicadas aos diretores dos Centros de Ensino, analisadas a partir da técnica de Análise de Conteúdo de Bardin, com base no modelo de gestão da informação de Choo (2006). Os resultados evidenciaram que a gestão da informação nos Centros de Ensino está diretamente relacionada aos processos de tomada de decisão, planejamento e gestão administrativa e acadêmica. Verificou-se a existência de fragilidades relacionadas à integração, organização e recuperação das informações, além de potencialidades associadas à valorização da informação e ao uso de tecnologias digitais como suporte à gestão universitária. Conclui-se que a gestão da informação é fundamental para a gestão universitária, contribuindo para os estudos da área e evidenciando a necessidade de aprimoramento dos processos informacionais nos Centros de Ensino.

Abstract: Information management constitutes a strategic element for university management in public higher education institutions. In this context, the present study analyzed information management in the Teaching Centers of the Federal University of Santa Catarina from the perspective of their directors. Methodologically, the research is characterized as exploratory and descriptive, with an applied nature and qualitative approach, using the case study as a technical procedure, supported by bibliographic and documentary research. Data collection was carried out through semi-structured interviews conducted with the directors of the Teaching Centers and analyzed using Bardin?s Content Analysis technique, based on Choo?s (2006) information management model. The results showed that information management in the Teaching Centers is directly related to decision-making, planning, and administrative and academic management processes. Weaknesses related to the integration, organization, and retrieval of information were identified, as well as potentialities associated with the appreciation of information and the use of digital technologies to support university management. It is concluded that information management is fundamental to university management, contributing to studies in the field and highlighting the need to improve informational processes in the Teaching Centers.