Acessibilidade na perspectiva da experiência do usuário: o caso do Sistema para Autoavaliação Institucional - UFSC

Abstract

O estudo de Iniciação Científica analisou a acessibilidade digital e a experiência do usuário (UX) no Sistema para Autoavaliação Institucional da UFSC (sistema Collecta) em comparação com a proposta de redesign da interface, denominada AVALIA UFSC e desenvolvida por estudantes do curso de Design da UFSC. A pesquisa, aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa (CEPSH/UFSC), envolveu a aplicação de questionários demográficos e de usabilidade a 15 participantes, subdivididos em Grupo Controle (9 pessoas) e Grupo com TDAH (6 pessoas) com base em autodeclaração, visando avaliar aspectos como conforto visual, legibilidade e preferências de interface. Os resultados demonstraram uma preferência expressiva e quase unânime pela nova interface AVALIA UFSC e uma percepção equivalente de identidade visual uniforme entre ambos os grupos, indicando que a consistência gráfica adotada beneficia usuários com e sem TDAH. Por outro lado, observaram-se divergências pontuais nas escolhas estéticas e perceptivas: enquanto o Grupo Controle preferiu a paleta original de cores de fundo e atribuiu médias ligeiramente superiores de conforto visual e legibilidade, parte do Grupo com TDAH demonstrou preferência por tons pastéis, em consonância com a literatura especializada sobre acessibilidade para este público. Conclui-se que o redesign AVALIA UFSC proporciona avanços relevantes em termos de usabilidade, porém as variações observadas entre os grupos ressaltam a importância de considerar requisitos específicos de acessibilidade para pessoas neurodivergentes na concepção de sistemas institucionais, sendo esses achados aprofundados em um artigo científico em elaboração para publicação em congresso.