Modelagem, Automação e Evolução do Processo ‘Atendimento Eletivo das Clínicas Odontológicas da UFSC’

Abstract

Este relatório apresenta a modelagem e automação, em um BPMS (Business Process Management Suite), do processo de negócio Atendimento Eletivo das Clínicas Odontológicas da UFSC. O processo apresentado é resultado obtido pela criação do Escritório de Automação de Processos de Negócios (EAPn) junto ao Laboratório de Sistema do Conhecimento (LSC) do Departamento de Informática e Estatística (INE) da UFSC. O método utilizado foi criado no EAPn e está alinhado com os fundamentos da disciplina gerencial Business Process Management (BPM) e a notação de modelagem de processos de negócio Business Process Model and Notation (BPMN) 2.0. O processo foi modelado com um guia de modelagem do EAPn para o BPMS Bizagi e remodelado e automatizado no BPMS Bonita.