O papel das instituições financeiras na promoção da cidadania financeira da pessoa idosa no Brasil

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo analisar o papel das instituições financeiras na promoção da cidadania financeira da pessoa idosa no Brasil, considerando o contexto de envelhecimento populacional, expansão do acesso ao crédito e crescente digitalização dos serviços financeiros. A pesquisa foi desenvolvida por meio de revisão bibliográfica e análise documental, com base em legislações, relatórios institucionais e estudos acadêmicos relacionados ao tema. Os resultados indicam que, embora tenha ocorrido uma ampliação significativa do acesso da pessoa idosa aos serviços financeiros, especialmente por meio da bancarização de benefícios previdenciários e da expansão do crédito consignado, esse processo não tem sido suficiente para garantir autonomia e segurança no uso desses serviços. Observa-se que fatores como assimetria de informação, limitações no letramento digital e práticas inadequadas de oferta de crédito contribuem para a manutenção da vulnerabilidade financeira desse grupo. Além disso, verificou-se que a educação financeira, apesar de relevante, apresenta limitações quando tratada de forma isolada, não sendo capaz de enfrentar as desigualdades estruturais que caracterizam a relação entre consumidores idosos e o sistema financeiro. Nesse contexto, destaca-se o papel ambivalente das instituições financeiras, que, ao mesmo tempo em que promovem a inclusão, também podem contribuir para a reprodução de vulnerabilidades. Conclui-se que a promoção da cidadania financeira da pessoa idosa exige uma atuação institucional mais responsável e adaptada, que considere as especificidades desse grupo e integre estratégias de educação, proteção e acessibilidade. Dessa forma, a promoção da cidadania financeira depende não apenas do acesso aos serviços, mas das condições concretas em que esse acesso ocorre.