O papel da liderança lean no fortalecimento da cultura da qualidade no setor aeronáutico

Abstract

Este estudo avalia a contribuição da liderança Lean para a consolidação da cultura da qualidade em uma organização do setor aeronáutico brasileiro. A pesquisa é de natureza aplicada, com abordagem predominantemente quantitativa analítica e complementação qualitativa por meio de triangulação. Adota-se análise de correlação de Pearson e regressão linear múltipla aplicadas a 42 respondentes, complementadas por cinco entrevistas semiestruturadas realizadas com profissionais da área de Engenharia da Qualidade. Os resultados evidenciam relações positivas e estatisticamente significativas entre os seis princípios da liderança Lean investigados e os valores da cultura da qualidade, confirmando a hipótese central do estudo. O Hoshin Kanri destacou-se como o princípio de maior poder explicativo e único preditor individualmente significativo na regressão múltipla (β = 0,332; p = 0,043), enquanto o Problem Solving apresentou as correlações de maior intensidade, explicando até 58% da variação no comprometimento com a qualidade. A triangulação qualitativa valida os padrões estatísticos e revela uma lacuna entre o entendimento conceitual dos princípios e sua aplicação prática. Como contribuição prática, o estudo propõe três melhorias orientadas ao fortalecimento da liderança como vetor cultural sustentável: a consolidação de rotinas estruturadas de resolução de problemas, a ampliação do alcance cultural das práticas de presença no processo e o direcionamento do alinhamento estratégico para o desenvolvimento técnico individual das equipes.

This study evaluates the contribution of Lean Leadership to the consolidation of quality culture in a Brazilian aeronautical organization. The research is applied in nature, with a predominantly quantitative-analytical approach complemented by qualitative sources through triangulation. Pearson correlation analysis and multiple linear regression were applied to 42 respondents, complemented by five semi-structured interviews conducted with Quality Engineering professionals. The results demonstrate positive and statistically significant relationships between all six investigated Lean Leadership principles and quality culture values, confirming the study's central hypothesis. Hoshin Kanri emerged as the principle with the greatest explanatory power and the only individually significant predictor in the multiple regression model (β = 0.332; p = 0.043), while Problem Solving presented the highest correlation intensities, explaining up to 58% of the variation in commitment to quality. Qualitative triangulation validates the statistical patterns and reveals a gap between the conceptual understanding of the principles and their effective application in practice. As a practical contribution, the study proposes three improvement actions oriented toward strengthening leadership as a sustainable cultural driver: the consolidation of structured problem-solving routines, the expansion of the cultural reach of process presence practices, and the alignment of strategic direction with the individual technical development of teams.