|
Abstract:
|
Este trabalho teve como objetivo analisar a incorporação responsável da Inteligência Artificial
à gestão administrativa das universidades federais brasileiras, com vistas à sistematização de
diretrizes orientadoras. A pesquisa, de abordagem qualitativa e natureza exploratório-descritiva,
valeu-se de levantamento documental e de análise de conteúdo temática aplicada a documentos
de organismos multilaterais, do governo federal brasileiro e de universidades federais. A análise
organizou as aplicações da tecnologia em um framework de cinco domínios funcionais, a saber,
atendimento ao cidadão, gestão documental, gestão de pessoas, gestão financeira e apoio à
decisão, e identificou que a emissão de certificados, a tramitação documental e o tratamento de
requerimentos estudantis recorrentes constituem os processos de maior potencial de automação.
Os resultados evidenciaram, ainda, que as universidades federais dispõem de um conjunto
hierarquizado de referências éticas e jurídicas, com destaque para a supervisão humana, a
explicabilidade e a conformidade com o artigo 20 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais,
mas apresentam estágios desiguais de desenvolvimento de infraestrutura, integração de dados
e capacidade organizacional. Como contribuição principal, o estudo sistematizou dezessete
diretrizes orientadoras, articuladas em cinco dimensões, a saber, governança, ética e
transparência, conformidade legal, capacidade institucional, e implementação e
monitoramento, demonstrando que a adoção responsável da tecnologia configura processo de
transformação organizacional, e não mera aquisição tecnológica. |
