Desenvolvimento de um Aplicativo de Diário de Bordo para o Registro de Atividades de Mão de Obra Indireta no Contexto do Cost Deployment em Ambiente Industrial

Abstract

A transformação digital tem impulsionado a adoção de soluções tecnológicas voltadas à melhoria da eficiência operacional nas organizações industriais. No contexto do World Class Manufacturing (WCM), a identificação e quantificação de perdas associadas à Mão de Obra Indireta (MOI) representam um desafio, especialmente devido à limitada rastreabilidade das atividades no ambiente administrativo. Diante disso, este trabalho teve como objetivo desenvolver um aplicativo digital de Diário de Bordo, utilizando a plataforma low-code Power Apps, para registrar de forma estruturada as atividades da MOI e apoiar a aplicação do pilar Cost Deployment. A pesquisa caracteriza-se como aplicada, de abordagem qualitativa e natureza de pesquisa-ação, sendo conduzida com a participação direta da pesquisadora na área de Melhoria Contínua de uma unidade industrial. A metodologia envolveu o levantamento de requisitos, a modelagem da solução, o desenvolvimento do aplicativo com integração ao SharePoint e ao Power BI e a realização de testes em ambiente real com 16 colaboradores durante 10 dias. Os resultados evidenciaram elevada aceitação da ferramenta, com pontuação média de 84,38 na escala System Usability Scale (SUS), classificando o sistema como de excelente usabilidade. Foram registrados 1.650 apontamentos, permitindo analisar a distribuição do esforço operacional e identificar padrões de utilização do tempo. Além disso, a solução possibilitou a anualização das horas e a estimativa de perdas financeiras associadas à MOI, demonstrando seu potencial como suporte à tomada de decisão. Conclui-se que o aplicativo contribui para a digitalização e padronização do registro das atividades indiretas, ampliando a rastreabilidade das informações e fortalecendo a gestão da melhoria contínua no contexto industrial.

Digital transformation has driven the adoption of technological solutions aimed at improving operational efficiency in industrial organizations. In the context of World Class Manufacturing (WCM), the identification and quantification of losses associated with Indirect Labor (IL) represent a challenge, especially due to the limited traceability of activities in administrative environments. In this context, this study aimed to develop a digital logbook application using the low-code platform Power Apps to systematically record IL activities and support the application of the Cost Deployment pillar. The research is characterized as applied, with a qualitative approach and action research nature, conducted through the direct involvement of the researcher in the Continuous Improvement area of an industrial unit. The methodology included requirements gathering, solution modeling, application development with integration to SharePoint and Power BI, and testing in a real environment with 16 employees over a 10-day period. The results showed high user acceptance, with an average score of 84.38 on the System Usability Scale (SUS), classifying the system as having excellent usability. A total of 1,650 activity records were collected, enabling the analysis of operational effort distribution and the identification of work patterns. Furthermore, the solution allowed the annualization of recorded hours and the estimation of financial losses associated with IL, demonstrating its potential as a decision-making support tool. It is concluded that the developed application contributes to the digitalization and standardization of indirect activity records, enhancing information traceability and supporting continuous improvement management in the industrial context.