FATORES CRÍTICOS NO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE PROJETOS ACADÊMICOS: PESQUISA DE CAMPO NA UNIVERSIDADE FEEVALE

Abstract

Atualmente, há uma carência de softwares voltados especificamente à gestão de projetos acadêmicos, como os de pesquisa, extensão e inovação, o que leva muitas instituições de ensino superior a desenvolverem soluções customizadas que atendam às suas demandas específicas. O objetivo geral desta pesquisa buscou analisar os principais fatores críticos no processo de desenvolvimento de um módulo de gestão de projetos acadêmicos em uma instituição de ensino superior. O estudo é de natureza aplicada, tem caráter descritivo, e quanto aos procedimentos técnicos, se trata de uma pesquisa de campo. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas, com uma amostra de quatro gestores envolvidos no desenvolvimento do módulo. Os resultados revelaram que os principais fatores críticos durante o desenvolvimento do software estão relacionados à fragilidade do planejamento do escopo, à falta de alinhamento das expectativas das partes interessadas, à carência de clareza na comunicação e a rotatividade das equipes, além da capacitação de recursos humanos, visto a sobrecarga de tarefas e inviabilidade de conciliação de atividades. A pesquisa reforça a importância da utilização de uma metodologia de gerenciamento de projetos que possa mitigar esses desafios.