A PERCEPÇÃO DOS SERVIDORES PÚBLICOS SOBRE TELETRABALHO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR FEDERAL

Abstract

Esta pesquisa buscou entender a percepção de Técnico-Administrativos (TAEs) e professores da IES Federal, a respeito do teletrabalho em relação à produtividade e ao bem-estar, buscando trazer as particularidades de visões por categorias profissionais. A metodologia foi quali-quantitativa, utilizando um questionário com perguntas fechadas e abertas. A análise de conteúdo se debruçou sobre as respostas das perguntas abertas, criando categorias temáticas emergentes como a natureza de certas atividades para TAEs e, para professores, a gestão de tempo, comunicação com alunos e a infraestrutura precária, agrupando tipos de respostas e possibilitando um melhor confronto com o referencial teórico. Os resultados mostraram que o teletrabalho é positivo para os TAEs, oferecendo mais produtividade e melhor qualidade de vida devido à flexibilidade. Já entre os professores, a percepção foi majoritariamente negativa, influenciada por deficiências estruturais no suporte institucional, comunicação e infraestrutura tecnológica. O estudo oferece contribuições acadêmicas ao fazer um paralelo de percepções de duas categorias profissionais em uma IES Federal e subsídios para a sua gestão, visando o aprimoramento de políticas e suporte institucional para melhor execução do teletrabalho.