PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DO CHATBOT SILV.IA NO CODE PARA AUTOMATIZAÇÃO DE ATAS DE REGISTROS DE PREÇOS: ESTUDO DE CASO NO INSTITUTO FEDERAL DE SANTA CATARINA – IFSC

Abstract

A gestão pública contemporânea exige inovação constante para lidar com os desafios operacionais e legais que atravessam o cotidiano das Instituições de Ensino Superior. Com a vigência da Lei no 14.133/2021, conhecida como Nova Lei de Licitações, o processo de contratação pública passou por transformações substanciais, exigindo adaptações aos novos dispositivos legais, dentre elas, a emissão de Atas de Registro de Preço (ARPs), que, por sua natureza, é uma atividade repetitiva e detalhista, consumindo tempo dos servidores e sendo propensa a erros. Neste contexto, o presente artigo apresenta o desenvolvimento do Silv.IA, um chatbot criado com tecnologias No-Code baseado na plataforma Custom GPT da OpenAI, com o objetivo de automatizar a geração de ARPs no âmbito do Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC). A referida proposta alinha-se às diretrizes da inovação e modernização administrativa em gestão universitária, promovendo maior eficiência, precisão documental e bem-estar dos servidores. Os resultados apontam que a proposta de implementação do CHATBOT Silv.IA promoverá a redução significativa do tempo para gerar cada ata; Padronização e redução de erros; Alívio da carga de trabalho dos servidores; Maior compreensão das normativas entre os usuários