Acessibilidade Integral: O Amparo aos Públicos nos Museus de Florianópolis

Abstract

A acessibilidade tem se tornado um tema recorrente em diversos artigos e conferências, tornando-se cada vez mais relevante na Museologia. Em nova definição de Museu estabelecida em 2022 durante a Conferência Geral do ICOM em Praga, a principal atualização foi com relação à acessibilidade e a afirmação de que o museu trabalha a serviço da sociedade, é acessível e inclusivo. Esta pesquisa busca analisar os museus de Florianópolis para traçar um panorama do uso das novas tecnologias e estratégias de acessibilidade e inclusão desenvolvidas nos últimos anos e conferir seu uso no município, analisando quais necessidades ainda não estão sendo contempladas e de que forma é possível tornar a cultura em Florianópolis ainda mais acessível e inclusiva por meio dos museus. Após a finalização de análise e pesquisa dos dados coletados, foi possível reconhecer que há museus no município que buscam se atualizar e se adaptar às necessidades dos públicos, ao mesmo tempo que há museus que não estão conseguindo servir aos públicos de forma satisfatória, muitas vezes por falta de recursos ou falta de preparo dos funcionários. A maior parte dos museus se demonstrou capaz de receber públicos com deficiências físicas ou limitação de mobilidade, deixando a desejar na acessibilidade atitudinal e emocional. Constata-se a necessidade de integração e capacitação dos funcionários para acolhimento dos públicos de forma respeitosa, para tornar os museus de Florianópolis ambientes culturais mais acolhedores e sem preconceitos.

Accessibility has become an increasingly relevant topic in Museology, frequently discussed in articles and conferences. With the new definition of Museum established in 2022 during the ICOM General Conference in Prague, the main update highlighted accessibility and the affirmation that the museum works in service of society, being accessible and inclusive. This research seeks to analyze the museums of Florianópolis to outline an overview of the use of new technologies and accessibility and inclusion strategies developed in recent years. The objective is to verify their application in the municipality, identify the needs that are not yet being addressed, and propose ways to make culture in Florianópolis even more accessible and inclusive. After the completion of the analysis and research of the collected data, it was possible to recognize that there are museums in the capital, which seek to update and adapt to the public's needs, while there are museums that are not able to provide to the public satisfactorily, often due to lack of resources or lack of preparation of the staff. Most museums have proved themselves capable to welcome audiences with physical disabilities or limited mobility, while leaving a lot to be desired in terms of attitudinal and emotional accessibility. There is need for integration and training of the staff to greet audiences in a respectful manner, to make Florianópolis' museums more agreeable and prejudicefree as cultural environments.