O Trabalho dos/as Assistentes Sociais na Coordenação dos Centros de Referência de Assistência Social em Florianópolis/SC: desafios, possibilidades e resistências

Abstract

Este Trabalho de Conclusão de Curso, intitulado “O trabalho dos/as assistentes sociais na coordenação dos Centros de Referência de Assistência Social em Florianópolis/SC: desafios, possibilidades e resistências”, tem como objetivo compreender o trabalho dos/as assistentes sociais na gestão desses espaços, visando fomentar o debate acerca da gestão como competência profissional. Para tanto, desdobram-se os seguintes objetivos específicos: (a) resgatar os diferentes modelos de gestão do Estado no processo histórico de consolidação das políticas socais (b) analisar o trabalho dos/as assistentes sociais na coordenação dos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS); (c) identificar as competências profissionais no trabalho dos/as assistente social na gestão dos CRAS; e, (d) refletir sobre os desafios e as estratégias utilizadas neste trabalho. A pesquisa foi desenvolvida a partir do método materialista histórico-dialético, que permite apreender a realidade social em sua totalidade, considerando suas contradições, mediações e determinações históricas. A abordagem foi quanti-qualitativa, utilizando como procedimentos metodológicos a pesquisa bibliográfica e a pesquisa de campo, através da aplicação de questionários e da realização de entrevistas com assistentes sociais que exercem a função de coordenação dos CRAS em Florianópolis/SC. As entrevistas revelam que o trabalho das coordenadoras se estrutura em três grandes eixos: gestão de pessoas, gestão administrativa e gestão do território, mostrando assim que o trabalho vai além das atribuições tradicionalmente associadas ao Serviço Social. A pesquisa evidencia que estas profissionais enfrentam desafios que atravessam tanto as condições objetivas de trabalho, como precarização, sobrecarga e escassez de recursos, quanto aspectos subjetivos, relacionados à compreensão da gestão como uma função legítima de atuação profissional. Reforça-se, ainda, que persiste na categoria uma concepção historicamente construída que associa a identidade profissional quase exclusivamente à intervenção direta com a população, o que gera tensões e inseguranças na apropriação do trabalho na gestão. Apesar dos desafios, as coordenadoras indicam possibilidades que fortalecem o trabalho profissional, como: a força do trabalho coletivo, as estratégias de resistência cotidianas com as equipes e a articulação com a rede no território. Também evidenciam que essa função oferece possibilidades para a materialização dos princípios do projeto ético-político, na medida em que a gestão permite atuar na defesa dos direitos, na articulação da rede socioassistencial e intersetorial, na qualificação dos serviços e no fortalecimento da Assistência Social enquanto política pública. Considera-se, portanto, que o trabalho das assistentes sociais na coordenação dos CRAS, quando orientada por uma perspectiva crítica e comprometida, se constitui como um espaço estratégico de resistência, mediação e fortalecimento das políticas públicas. A gestão, nesse sentido, deve ser reconhecida como uma dimensão indissociável do trabalho profissional, exigindo permanente reflexão, qualificação e valorização no âmbito da formação, prática do trabalho e da produção de conhecimento no Serviço Social.