DESAFIOS DA IMPLEMENTAÇÃO DA CULTURA DATA-DRIVEN EM EMPRESAS DE PEQUENO PORTE: barreiras, oportunidades e um modelo de encaminhamento

Abstract

O objetivo geral deste estudo foi investigar a adoção da cultura data-driven nas empresas de pequeno porte (EPPs). Posto que, percebe-se que a maioria dos gestores ainda tomam decisões com base na experiência e na intuição, sem a integração com dados disponíveis. Além da pesquisa bibliográfica, o estudo contou com uma pesquisa de campo a partir de questionários distribuídos a empreendedores de EPPs, apontando para o fato de que muitas dessas empresas ainda operam com ferramentas rudimentares, como planilhas, e que poucos gestores utilizam indicadores ou sistemas de apoio à decisão de forma sistemática. Por fim, a pesquisa sugere que, embora a transição para uma gestão orientada por dados seja um processo gradual, ela é viável mesmo para empresas com recursos limitados, desde que se priorize o desenvolvimento de competências internas e a utilização de ferramentas básicas que já estejam ao seu alcance. O estudo conclui que a implementação da cultura data-driven não depende exclusivamente de investimentos em tecnologia, mas também de uma mudança de atitude e visão estratégica dos gestores. Além disso, destaca-se a importância da implementação de um modelo de auto diagnóstico de maturidade data-driven, o qual pode servir como um guia para que as EPPs identifiquem seu estágio atual e tracem um plano de transição rumo à transformação digital.