Validação de sistema web para apoiar conciliações de Juizados Especiais Cíveis com modelos preditivos

Abstract

Este relatório descreve as atividades realizadas na Iniciação Científica vinculada ao Projeto Concil-IA, iniciativa interdisciplinar coordenada pelo grupo de pesquisa Governo Eletrônico, Inclusão Digital e Sociedade do Conhecimento (EGOV/UFSC) em parceria com o Juizado Especial Cível da UFSC. O objetivo do projeto é desenvolver um sistema de resolução de disputas online (ODR) baseado em inteligência artificial para a conciliação de conflitos consumeristas. No âmbito desta pesquisa, o bolsista foi responsável pela frente E, que envolveu a criação e disponibilização de uma interface web capaz de implementar e operacionalizar o modelo preditivo de IA. As atividades seguiram metodologia estruturada, empregando WordPress, plugins de segurança, softwares de prototipagem e recursos de programação, resultando em um portal composto por três páginas principais — página inicial, verificação de responsabilidade e ferramenta de consulta — além de seções informativas complementares. Além disso, foi elaborado e aplicado um questionário à equipe do gabinete do Juizado Especial Cível e Criminal da Universidade Federal de Santa Catarina. Os resultados indicam a viabilidade técnica da solução e fortalecem o desenvolvimento das demais etapas do projeto. Por fim, o relatório discute os desafios e limitações encontrados durante a execução e sugere diretrizes para a continuidade dos trabalhos.