Efeito da pandemia COVID-19 no comportamento dos custos e seu reflexo nos fatores explicativos e comportamento costs stickiness das operadoras de planos de saúde

Abstract

O objetivo geral desta tese é analisar o efeito da pandemia Covid-19 no comportamento dos custos e seu reflexo nos fatores explicativos e comportamento costs stickiness das operadoras de planos de saúde. Cada um dos estudos utiliza metodologias diferenciadas e perfaz resultados e conclusões próprias. No Estudo 1, verifica-se o efeito da pandemia Covid-19 no comportamento dos custos em operadoras de planos de saúde no Brasil. Obteve-se como principais resultados que a pandemia Covid-19 teve efeito no comportamento dos custos, a partir de diferenças significativas no que tange aos dispêndios com ?Consultas Médicas?, ?Outros Atendimentos Ambulatoriais?, ?Exames?, ?Terapias? e ?Internações?, sendo o custo médio destes procedimentos superiores durante o período pandêmico.Com base nesses resultados, na busca por maior especificidade e profundidade, o Estudo 2 direciona-se exclusivamente a analisar o Comportamento costs stickiness a partir do volume de atividade medido por procedimentos e validou-se tal métrica, como alternativa à receita, originalmente proposta por Anderson, Banker e Janakiraman (2003). Com base nessa concepção, o Estudo 3 determinou como fatores explicativos para o Comportamento costs stickiness, a pandemia e a sinistralidade. Assim, conclui-se que que a Pandemia Covid-19 teve efeito positivo no comportamento dos custos das Operadoras de Planos de Saúde no Brasil, ou seja, aumento no custo, e isso se refletiu nos fatores explicativos e consequentemente no comportamento costs stickiness.

Abstract: This thesis aims to analyze the effect of the Covid-19 pandemic on cost behavior and its Reflection on the Explanatory Factors and Cost Stickiness Behavior of Health Insurance Operators. Each of the studies uses different methodologies and reaches its own results and conclusions. In Study 1, the effect of the Covid-19 pandemic on cost behavior in health insurance operators in Brazil is verified. The main results obtained were that the Covid-19 pandemic had an effect on cost behavior, based on significant differences regarding expenditures on ?Medical Consultations?, ?Other Outpatient Care?, ?Exams?, ?Therapies? and ?Hospitalizations?, with the average cost of these procedures being higher during the pandemic period. Based on these results, in the search for greater specificity and depth, the Study 2 is exclusively aimed at analyzing Costs Stickiness Behavior based on the volume of activity measured by procedures and validated this metric, as an alternative to revenue, originally proposed by Anderson, Banker and Janakiraman (2003). Based on this conception, the Study 3 determined the pandemic and accident rate as explanatory factors for Cost Stickiness Behavior. Thus, it is concluded that the Covid-19 Pandemic had a positive effect on the cost behavior of Health Plan Operators in Brazil, that is, an increase in costs, and this was reflected in the explanatory factors and consequently in the Costs Stickiness behavior.