Percepções sobre o desenvolvimento da aliança de trabalho nas intervenções de carreira: a perspectiva do orientador profissional

Abstract

A Aliança de trabalho (AT) é um construto tridimensional, que tem como cerne a concordância entre orientador profissional e orientando em relação à finalidade do processo (objetivo), ao que e como será feito para o alcance desse objetivo (tarefa) e a relação socioemocional (vínculo). Nos estudos internacionais, os resultados demonstram que a dimensão tarefa é a privilegiada quando se trata de resultados na Orientação Profissional e de Carreira (OPC) e são poucos os estudos que abordam quais os comportamentos e estratégias empregadas pelo orientador profissional para o desenvolvimento da AT. Assim, nesse trabalho busca-se compreender os comportamentos percebidos pelos orientadores profissionais como tendo relação com o desenvolvimento da AT, passando pela investigação sobre como eles percebem o construto em si. A dissertação foi dividida em dois estudos, apresentados em dois artigos, um baseado em entrevistas semiestruturadas com 12 psicólogos que dedicam a maior parte da sua atuação profissional à OPC (estudo multicasos) e outro, um survey realizado com 67 participantes que atuam na área de OPC (independentemente do nível de dedicação à OPC), dispondo de perguntas abertas e fechadas buscando caracterizar aspectos de formação, atuação profissional e como percebem a aliança de trabalho. Os resultados demonstraram que a dimensão vínculo foi a mais relacionada ao construto, sendo que a dimensão objetivo apareceu de modo subjacente e a tarefa nem sequer foi mencionada, embora fique clara a importância de fazer um trabalho individualizado e respeitando às necessidades e perfil de cada cliente. Isso pode ser explicado, ao menos em parte, pelo fato de que, embora haja muitas abordagens teóricas difundidas e utilizadas em OPC no Brasil, a influência da abordagem clínica parece permanecer presente ainda hoje. Os comportamentos que apareceram mais fortemente associados ao desenvolvimento da AT na OPC foram escutar ativamente (comunicação), empatizar, demonstrar conhecimentos técnicos, teóricos e de mercados, ser ético, dentre outros. Os resultados são discutidos com base na literatura da área sobre aliança de trabalho, sendo estabelecidas articulações com o conceito de aliança de trabalho conforme visto na área da psicologia clínica, e reflexões sobre a formação do orientador profissional.

Abstract: The Work Alliance (WA) is a three-dimensional construct, centered on the agreement between the career counselor and the client regarding the purpose of the process (goal), what and how will be done to achieve that goal (task), and the socioemotional relationship (bond). International studies demonstrate that the task dimension is privileged when it comes to outcomes in Career Counseling, and few studies address the behaviors and strategies employed by the career counselor for the development of the WA. This work aims to understand the behaviors perceived by career counselors as related to the development of the WA, including an investigation into how they perceive the construct. The dissertation is divided into two studies presented in two articles. The first study is based on semi-structured interviews with 12 psychologists who dedicate the majority of their professional activities to Career Counseling (multiple case study). The second study is a survey conducted with 67 participants working in the field of Career Counseling (regardless of the level of dedication to Career Counseling), featuring open and closed questions aiming to characterize aspects of training, professional practice, and how they perceive the work alliance. The results showed that the bond dimension was more related to the construct, with the objective dimension being subordinate, and the task dimension not even being mentioned, although the importance of individualized work and respect for the needs and profile of each client is evident. This can be explained, at least in part, by the fact that, despite many theoretical approaches diffused and used in Career Counseling in Brazil, the influence of the clinical approach seems to remain present today. Behaviors that appeared strongly associated with the development of the WA in Career Counseling were active listening (communication), empathy, demonstrating technical, theoretical, and market knowledge, being ethical, among others. The results are discussed based on the literature in the field of work alliance, drawing connections with the concept of work alliance as seen in the clinical psychology field, and reflections on the training of the career counselor.