Logística reversa de embalagens retornáveis: um estudo de caso em uma empresa do setor de embalagens

Abstract

Este estudo analisa os desafios e oportunidades da implementação de sistemas de logística reversa de embalagens retornáveis em uma empresa do setor de embalagens em Santa Catarina. O objetivo é identificar barreiras e propor soluções para promover práticas sustentáveis e eficientes. A metodologia adota abordagens descritiva e exploratória, sendo um estudo de caso, desenvolvido por meio de entrevistas semiestruturadas e análise documental. Os resultados destacam o impacto positivo do uso de caixas plásticas retornáveis, como a redução no consumo de papelão e a preservação de 2.500 árvores anuais. No entanto, os desafios incluem a resistência de clientes, custos operacionais e variabilidade nas taxas de retorno. Apesar das barreiras, a logística reversa traz benefícios econômicos e ambientais, recomendando-se o uso de tecnologias como RFID, campanhas de conscientização e maior formalização de processos para aprimorar a eficiência do sistema.

This study analyzes the challenges and opportunities of implementing reverse logistics systems for returnable packaging in a packaging company in Santa Catarina. The objective is to identify barriers and propose solutions to promote sustainable and efficient practices. The methodology adopts descriptive and exploratory approaches, being a case study, developed through semi-structured interviews and document analysis. The results highlight the positive impact of the use of returnable plastic boxes, such as the reduction of cardboard consumption and the preservation of 2,500 trees annually. However, challenges include customer resistance, operational costs and variability in return rates. Despite the barriers, reverse logistics brings economic and environmental benefits, recommending the use of technologies such as RFID, awareness campaigns and greater formalization of processes to improve the efficiency of the system.