Plano estratégico de comunicação para microempresa Flor de Cera

Abstract

Este trabalho de conclusão de curso trata-se de um plano estratégico de comunicação para a microempresa Flor de Cera. Idealizada por uma família de Blumenau em 2023, a Flor de Cera produz, de forma vegana e artesanal, velas aromáticas, pastilhas de essência para difusores, home-sprays e outros produtos feitos para perfumar ambientes e servir como decoração. Para além dos desafios financeiros que uma microempresa recente no mercado pode enfrentar, a parte comunicacional e de criação de marca - fatores muito importantes na hora de profissionalizar uma organização - ainda está em construção. Diante disso, este trabalho acompanhou o dia a dia da organização e elaborou um diagnóstico da comunicação organizacional, e então traçou estratégias de comunicação com o intuito de popularizar a Flor de Cera no contexto digital e tornar a marca uma referência na região em que atua. Para isso, foram planejadas ações de curto, médio e longo prazo, para auxiliar a empresa a se fortalecer institucionalmente, construir uma imagem positiva perante seu público-alvo, além de se destacar cada vez mais no mercado e se tornar um negócio mais lucrativo, por meio da divulgação em produtos jornalísticos e gerenciamento de redes sociais online, além de auxiliar a equipe da empresa na execução das ações de comunicação de forma efetiva.

This course conclusion work is a strategic communication plan for the micro-company Flor de Cera. Created by a family from Blumenau in 2023, Flor de Cera produces, in a vegan and artisanal way, aromatic candles, essence tablets for diffusers, home sprays and other products made to perfume environments and serve as decoration. In addition to the financial challenges that a new micro-enterprise on the market may face, the communication and brand creation aspects - very important factors when professionalizing an organization - are still under construction. Therefore, this work followed the day-to-day activities of the organization and prepared a diagnosis of organizational communication, and then outlined communication strategies with the aim of popularizing Flor de Cera in the digital context and making the brand a reference in the region in which it operates. To this end, short, medium and long-term actions were planned to help the company strengthen itself institutionally, build a positive image among its target audience, in addition to increasingly standing out in the market and becoming a more profitable business, through the dissemination of journalistic products and management of online social networks, in addition to assisting the company's team in carrying out communication actions effectively.