Design de Interfaces digitais para triagem auditiva: um conjunto de recomendações = Interface Design for hearing screening: a set of guidelines

Abstract

O desenvolvimento de projetos para a área da saúde é um dos cenários complexos que têm configurado debates há anos no campo do Design. Atualmente, a expansão das tecnologias digitais tem potencializando a urgência na adequação e/ou composição de novos sistemas especializados para o setor da Audiologia, o que expande o campo do Design de interfaces, visto que, a interface digital é a camada fundamental para a interação do usuário com sistemas/produtos. A área da Audiologia é responsável pela manutenção e prevenção de problemas relacionados à audição, e possui diversos padrões clínicos direcionados a avaliação da qualidade da audição, um destes é a triagem auditiva. Assim, é necessário avançar com relação a diretrizes de Design para construção de interfaces digitais para triagem auditiva, processo ainda em fase de amadurecimento. Neste contexto, o objetivo geral desta pesquisa foi propor recomendações de Design de interfaces digitais para aplicações web de triagem auditiva. Para tanto, esta pesquisa, de abordagem qualitativa, adotou a Design Science Research (DSR) como percurso metodológico. Os procedimentos metodológicos foram organizados em quatro principais fases: a fase de Reconhecimento, que buscou compreender o contexto dos produtos digitais para triagem auditiva no contexto da Audiologia; a fase de Projeto, onde foi elaborado um artefato digital para triagem auditiva; a fase de Observação, que envolveu demonstração e avaliação do artefato digital desenvolvido; e a fase de Formalização do conhecimento, que somou as aprendizagens oriundas do percurso metodológico adotado na pesquisa, e resultou na formalização das recomendações de Design de interfaces digitais para aplicações web de triagem auditiva. As recomendações de Design foram sistematizadas em quatro eixos: o eixo de Organização projetual; o eixo de Design de interfaces, dividido nos subeixos de Estruturação das informações; Subeixo Exame auditivo e suas tecnologias; e Subeixo Resultados dos exames; eixo de Comunicação com a equipe de desenvolvimento de software; e eixo de Avaliação de usabilidade de protótipos interativos e produtos digitais funcionais para área da Audiologia. Deste modo, o conjunto das recomendações ampliam as boas práticas para o desenvolvimento de produtos digitais no âmbito da triagem auditiva. O conjunto de recomendações está direcionado a Designers e equipes que se propõem a desenvolver produtos digitais para triagem auditiva.

Abstract: The development of projects for the healthcare sector presents one of the most complex scenarios that have shaped debates in the field of Design for years. The expansion of digital technologies has recently intensified the urgency of adapting or composing new specialized systems for the auditory healthcare sector. This expansion broadens the field of interface Design, as the digital interface is the fundamental layer for user interaction with systems and products. The auditory healthcare sector is responsible for maintaining and preventing hearing-related problems and has established several clinical standards for assessing hearing quality, one of which is auditory screening. Consequently, advancing Design guidelines for building digital interfaces for auditory screening, a process still in its maturation phase, is necessary. This research aimed to propose Design recommendations for digital interfaces for web-based auditory screening applications. This qualitative study adopted Design Science Research (DSR) as its methodological approach. The methodological procedures were organized into four main phases: Recognition Phase - Understanding the context of digital products for auditory screening within the auditory healthcare sector. Design Phase - Developing a digital artifact for auditory screening. Observation Phase - Demonstrating and evaluating the developed digital artifact. Formalization of Knowledge Phase - Combining learnings from the methodological approach to formalize Design recommendations for digital interfaces for web-based auditory screening applications. The Design recommendations were systematized into four axes: Project Organization Axis; Interface Design Axis; divided into: Information Structuring Sub-axis; Auditory Examination and Its Technologies Sub-axis; Examination Results Sub-axis; Communication with Software Development Team Axis; Usability Evaluation of Interactive Prototypes and Functional Digital Products for the Auditory Healthcare Sector Axis. The set of recommendations expands best practices for developing digital products in the auditory screening domain and is aimed at Designers and teams developing digital products for the auditory healthcare context.