Solução de business intelligence para a assistência estudantil da Universidade Federal da Fronteira Sul

Abstract

A tomada de decisão é um processo essencial para as organizações. A aplicação de uma solução de Business Intelligence (BI) possibilita oferecer suporte para a geração de informações estratégicas para a tomada de decisão nas instituições. Este trabalho propõe um protótipo de uma solução de BI para dar suporte à tomada de decisão estratégica à Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis (PROAE) da Universidade Federal da Fronteira Sul (UFFS). A pesquisa foca no estudo de caso com aplicação da metodologia de desenvolvimento de solução de BI, na mobilização das pessoas interessadas na tomada de decisão e no levantamento das necessidades informacionais para a gestão dos auxílios socioeconômicos da área de assistência estudantil na universidade. Posteriormente, realizou-se o mapeamento dos dados que subsidiam a construção dos painéis de BI e a disponibilização da solução de BI para a PROAE. Como resultado, produziu insights, apoio às ações de tomada de decisão estratégica aos gestores da UFFS, bem como a possibilidade da solução de BI ser implementada em outras dimensões acadêmicas.

Abstract: Decision making is an essential process for organizations. The application of a Business Intelligence (BI) solution makes it possible to offer support for the generation of strategic information for decision-making in institutions. This work proposes a prototype of a BI solution to support strategic decision making for the Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis (PROAE) of the Universidade Federal da Fronteira Sul (UFFS). The research focuses on the case study applying the BI solution development methodology, mobilizing people interested in decision-making and surveying informational needs for the management of socioeconomic aid in the area of student assistance at the university. Subsequently, data mapping was carried out to support the construction of BI panels and the provision of the BI solution to the PROAE. As a result, it produced insights, support for strategic decision-making actions for UFFS managers, as well as the possibility of the BI solution being implemented in other academic dimensions.