COORDENADOR DE POLO: UMA DISCUSSÃO ACERCA DOS CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS À UMA BOA GESTÃO

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo apresentar e discutir uma série de competências complementares às exigidas legalmente que auxiliarão a figura do Coordenador de Polo no processo de gerenciamento de um Polo de Apoio Presencial. Entende-se que, apenas com os pré-requisitos mínimos exigidos por lei, que privilegiam os aspectos acadêmicos em detrimento de conhecimentos de práticas de gestão, os Coordenadores de Polo podem não se mostrar preparados para o exercício de suas funções. Desta forma, num cenário de expressivo crescimento de cursos de Educação a Distância (EaD), não tendo as competências técnicas necessárias, os coordenadores de Polos poderão não suprir as necessidades do Polo, conseqüentemente, não atenderão as expectativas, demandas e necessidades dos alunos, professores e da própria comunidade. Sugere-se, então, alguns processos de gestão que poderão auxiliá-los em suas tarefas, a saber: gestão estratégica, gestão da infra-estrutura, gestão de pessoas, gestão de processos, gestão de marketing. Os pré-requisitos básicos para a contratação de um coordenador de Polo não exigem, a certificação dos conhecimentos nas áreas de gestão, mas a necessidade imposta pelo meio, cada vez mais requer tais conhecimentos.