INSS Digital: impacto junto aos servidores e no acesso ao direito da população usuária do INSS

Abstract

O projeto intitulado “INSS Digital: impacto junto aos servidores e no acesso ao direito da população usuária do INSS” tem como objetivo compreender o impacto do “INSS Digital” na alteração dos processos de trabalho dos servidores do INSS, da rede socioassistencial e no acesso ao direito da população usuária da previdência social (aos serviços e benefícios concedidos e operacionalizado pelo INSS), no bojo das transformações societárias do mundo do trabalho, da redefinição das funções do Estado capitalista e das contrarreformas previdenciárias. O método a ser utilizado na pesquisa é de uma perspectiva aproximativa e será o crítico dialético, que consiste numa apreensão da realidade social em uma relação de interdependência entre a teoria e a realidade, por meio de algumas categorias básicas como: contradição, mediação e totalidade. Ademais, sobre os resultados obtidos e das atividades desenvolvidas no ciclo 2023/2024 foi realizada a sistematização e análise dos dados quantitativos acerca da estrutura organizacional; a transcrição das gravações e análise do conteúdo dos grupos focais realizados com servidores do INSS; a sistematização e análise das respostas dos questionários encaminhados a trabalhadores da rede socioassistencial; a sistematização e análise do conteúdo dos questionários aplicados junto a segurados e usuários; a construção do relatório final de pesquisa, a socialização dos resultados encontrados por meio da publicação em periódicos e participação em eventos científico-políticos