Análise dos processos de abastecimento e limpeza em uma empresa de fretamento com o software Flexsim

Abstract

A simulação de eventos discretos ajuda na tomada de decisões, permitindo que sejam testadas diversas configurações do sistema e realizadas análises completas sobre os efeitos das alterações sem que haja necessidade de modificação no sistema real, para que então as soluções sejam avaliadas antes de serem implementadas. A otimização dos processos de abastecimento e limpeza realizados na garagem da empresa é essencial para melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e garantir a qualidade dos serviços de fretamento. Portanto, é crucial abordar os desafios enfrentados pelos setores de abastecimento e limpeza da empresa por meio de uma metodologia sistemática e eficaz, como a simulação computacional com o software FlexSim. Diariamente, os ônibus de fretamento da empresa retornam a garagem da matriz para realizar o abastecimento de combustível, manutenção dos sistemas de arrefecimento e a limpeza externa e interna de forma sequencial em uma única fila. O presente trabalho utiliza a simulação computacional por meio das ferramentas FlexSim, ExpertFit, Experimenter e planilhas eletrônicas em conjunto com os conceitos de Teoria de Filas para analisar parâmetros como o tempo gasto no sistema, a taxa de ocupação do sistema e o tamanho das filas. Com base no levantamento e tratamento dos dados obtidos por observações em campo, os processos foram caracterizados, possibilitando assim desenvolver a modelagem e a validação dos dados, com o objetivo de simular possíveis cenários com a utilização do software FlexSim e analisar a possível implantação dos resultados alcançados.

Discrete event simulation helps in decision making, allowing various system configurations to be tested and complete analyzes to be carried out on the effects of changes without the need for modifications to the real system, so that solutions can then be evaluated before being implemented. Optimizing the supply and cleaning processes carried out in the company's garage is essential to improve operational efficiency, reduce costs and guarantee the quality of charter services. Therefore, it is crucial to address the challenges faced by the company's supply and cleaning sectors through a systematic and effective methodology, such as computer simulation with FlexSim software. Every day, the company's charter buses return to the headquarters garage to refuel, maintain the cooling systems and clean externally and internally sequentially in a single queue. The present work uses computer simulation through the tools FlexSim, ExpertFit, Tratar and spreadsheets in conjunction with the concepts of Queuing Theory to analyze parameters such as the time spent in the system, the system occupancy rate and the size of the queues. Based on the survey and treatment of data obtained from field observations, the processes were characterized, thus making it possible to develop modeling and data validation, with the aim of simulating possible scenarios using the FlexSim software and analyzing the possible implementation of the results achieved.