Aplicação da Ferramenta de Qualidade PFMEA: Estudo de Caso em Empresa do Setor de Materiais Florestais

Abstract

A pesquisa, por meio da aplicação da ferramenta de qualidade PFMEA (Process Failure Mode and Effects Analysis), identificou potenciais falhas nos processos produtivos de uma empresa do setor de materiais florestais. Para atingir esse objetivo, utilizou-se um estudo de caso como método de pesquisa, envolvendo a coleta de dados e informações junto aos colaboradores da empresa, além da revisão da literatura pertinente. No decorrer da pesquisa, foram discutidos os conceitos fundamentais do PFMEA e sua aplicabilidade no contexto da empresa estudada. A análise detalhada dos processos e produtos permitiu a identificação de potenciais modos de falha, suas causas e consequências, bem como a priorização das mais nocivas ao processo produtivo, através do Número de Prioridade de Risco. Os resultados obtidos demonstraram que a aplicação do PFMEA contribuiu significativamente para a melhoria da qualidade dos produtos e processos da empresa. Foram identificadas diversas falhas que podem resultar em não conformidades, retrabalho e prejuízos financeiros, caso seus acontecimentos não sejam mitigados. Além disso, a conscientização dos colaboradores sobre a importância da gestão de riscos e da qualidade foi fortalecida.