DIFICULDADES GERADAS PELAS LACUNAS DE COMPETÊNCIAS: UM ESTUDO DE CASO NOS CARGOS TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS DO CENTRO TECNOLÓGICO DA UFSC

Abstract

O gerenciamento por competências busca diminuir ou eliminar as lacunas de competências através do desenvolvimento dos recursos humanos. Neste artigo verificou-se as lacunas de competências que emergem na chegada de um servidor técnico administrativo a um novo setor da universidade através de posse ou movimentações internas e externas de pessoal, objetivando-se conhecer as dificuldades encontradas para alinhar suas competências prévias se estas não forem aderentes aos parâmetros existentes no setor para onde ele foi destinado. Foram mapeadas as competências requeridas para o trabalho no setor e as principais dificuldades encontradas pelo servidor ao iniciar no novo setor. O artigo tem natureza aplicada, com abordagem qualitativa e descritiva, sendo um estudo de caso. A coleta de dados foi realizada através de pesquisa bibliográfica, documental e de entrevistas semiestruturadas, elencando-se as principais dificuldades encontradas pelos servidores para iniciar seu trabalho em um novo setor administrativo em relação às lacunas de competências existentes para dar início às discussões sobre a importância da capacitação dos servidores no que tange o desenvolvimento de competências.