Estudo sobre a materialização da improvisação como competência secretarial em uma secretaria escolar.

Abstract

As rápidas transformações ocorridas nos diversos campos organizacionais têm exigido profissionais que correspondam, com agilidade e competência, às imprevisibilidades das demandas contemporâneas. Fato que também se constata no dinamismo do cotidiano das instituições de ensino. Ao refletir sobre esse contexto, em que a improvisação está intrinsecamente presentes nas ações adotadas pelas organizações, verifica-se que tal competência, a de improvisar, faz parte do rol de competências contemporâneas exigidas nas instituições. Assim, do profissional secretário, responsável pela área da secretaria de uma instituição de ensino, setor considerado como um sustentáculo para o desenvolvimento legal de trabalhos administrativos, pedagógicos e financeiros, espera-se que saiba fazer uso da competência da improvisação, quando necessário. Tendo isso em vista, este estudo tem como objetivo averiguar como a improvisação se materializa na atuação do profissional de secretariado em uma secretaria escolar. Metodologicamente trata-se de pesquisa de abordagem qualitativa, de natureza aplicada e descritiva, que utiliza o estudo de campo como estratégia. As técnicas de coleta de dados foram a pesquisa bibliográfica, documental e entrevista semiestruturada. Os resultados apontaram além da materialização da improvisação no ambiente de estudo, a aproximação entre as competências secretariais e aquelas do secretário escolar, fato que permite dizer que o secretário executivo pode atuar também em ambientes dessa natureza.

The rapid changes that have taken place in the various organizational fields have required professionals who respond, with agility and competence, to the unpredictability of contemporary demands. A fact that is also seen in the dynamism of everyday life in educational institutions. Reflecting on this context, in which improvisation is intrinsically present in the actions adopted by organizations, it appears that such competence, that of improvising, is part of the list of contemporary competences required in institutions. Thus, the professional secretary, responsible for the secretariat area of ​​an educational institution, a sector considered as a support for the legal development of administrative, pedagogical and financial work, is expected to use improvisation as a support tool. With this in mind, this study aims to investigate how improvisation materializes in the performance of the secretarial professional in a school secretariat. Methodologically, this is a research with a qualitative approach, of an applied and descriptive nature, which uses field study as a strategy. The data collection techniques were bibliographical research, documental research and semi-structured interview. The results pointed beyond the materialization of improvisation in the study environment, the approximation between the secretarial skills and those of the school secretary, a fact that allows us to say that the executive secretary can also act in environments of this nature.