Uso de tecnologias de informação e comunicação para o cuidado farmacêutico: uma revisão narrativa

Abstract

As tecnologias de informação e comunicação (TICs) estão cada vez mais presentes. Na área da saúde o uso da Telemedicina já está consolidado em muitos serviços, ao passo que a Telefarmácia é bem mais recente. Ela possibilita ofertar cuidados farmacêuticos a distância. Assim, o presente trabalho tem o objetivo de identificar como e quais TICs podem ser utilizadas para auxiliar no cuidado farmacêutico. Para tal foi realizada uma revisão narrativa. As buscas foram realizadas nas bases de dados Cochrane, PubMed e LILACS. Utilizou-se a ferramenta online Rayyan para fazer a seleção dos artigos e exclusão das duplicatas. Foram incluídos estudos publicados em inglês, português e espanhol, publicados entre janeiro de 2010 à outubro de 2022 sobre tecnologias (mHealth, telessaúde, telemedicina, telefarmácia) em serviços farmacêuticos. Para facilitar a apresentação dos dados foram definidas categorias de análise: Tipo de tecnologia; Prós e contras de cada tecnologia e Resultados do uso destas tecnologias. Ao final, foi discutida a aplicabilidade para realidade do país. Os 15 estudos selecionados serviram para analisar as tecnologias mais utilizadas e como os pacientes e os profissionais farmacêuticos podem se beneficiar com seus recursos. Resultados positivos foram observados, principalmente na adesão aos tratamentos. A adoção das TICs no setor de saúde pode ser a solução para a falta de profissionais em determinadas localidades e a entrega de cuidados para aqueles geograficamente ou fisicamente impossibilitados de receber assistência. Entretanto também, apontaram as limitações que cada tecnologia ou o uso delas apresenta (p. ex. acesso à internet). Assim, conhecer as diferentes tecnologias utilizadas por farmacêuticos pode auxiliar na escolha das estratégias mais adequadas para cada realidade, para que possam, assim, contribuir para melhores resultados terapêuticos e qualidade de vida da população.

Information and communication technologies (ICTs) are increasingly present. In the health area, the use of Telemedicine is already consolidated in many services, while Telepharmacy is much more recent. It has the possibility of offering pharmaceutical care at a distance. Thus, the present work aims to identify how and which ICTs can be used to assist in pharmaceutical care. For this, a narrative review was carried out. The searches were carried out in the Cochrane, PubMed and LILACS databases. The Rayyan online tool was used to select articles and exclude duplicates. Studies published in English, Portuguese and Spanish, published between January 2010 and October 2022 on technologies (mHealth, telehealth, telemedicine, telepharmacy) in pharmaceutical services were included. To facilitate the presentation of data, analysis categories were defined: Type of technology; Pros and cons of each technology and Results of using these technologies. In the end, the applicability to the reality of the country was discussed. The 15 selected studies served to analyze the most used technologies and how patients and pharmaceutical professionals can benefit from their resources. Positive results were observed, mainly in adherence to treatments. The adoption of ICTs in the health sector can be a solution to the lack of professionals in certain locations and the provision of care for those geographically or physically unable to receive assistance. However, they also pointed out the limitations that each technology or their use presents (eg internet access). Thus, knowing the different technologies used by pharmacists can help in choosing the most appropriate strategies for each reality, so that they can thus contribute to better therapeutic results and quality of life for the population.