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Resumo:
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A complexidade, gravidade e vulnerabilidade dos pacientes atendidos em unidades de terapia intensiva, seguem sendo os maiores desafios para as instituições de saúde, profissionais e pesquisadores, para se garantir a segurança dos pacientes internados neste setor. Com o surgimento da pandemia da COVID-19, manter o ambiente de cuidados intensivos seguro tornou-se um desafio ainda maior, pois o grau de complexidade dos pacientes aumentou e a taxa de letalidade também, equipamentos de proteção, materiais, profissionais experientes, medicamentos e até mesmo gases medicinais tornaram-se escassos. Portanto, assegurar a segurança dos pacientes atendidos nessas unidades ganhou mais este obstáculo, tornando esse trabalho ainda mais árduo. Pensando na segurança dos pacientes internados em terapia intensiva, foi criada a versão alpha do aplicativo ICUsafety®, tema de tese em 2019, seu uso é voltado para registro e análise de incidentes e fatores relacionados a segurança do paciente em terapia intensiva, fundamentado na Estrutura Conceitual da Classificação Internacional de Segurança do Paciente. O presente estudo, de natureza quantitativa, teve como objetivos: desenvolver a versão beta do aplicativo móvel ICUsafety® com base na engenharia de software e nos resultados da avaliação de usabilidade da versão alpha e avaliar a usabilidade da versão beta do aplicativo móvel ICUsafety®, após a implementação das funcionalidades e melhorias identificadas na versão alpha. Realizado em duas etapas, na primeira foram implementadas as modificações apontadas como necessárias após a avaliação da versão alpha, dentre elas, estava a sua simplificação, tornando o software mais fácil de ser utilizado, além de novas mudanças que foram julgadas pelas pesquisadoras como benéficas, como a alteração de cores e logotipo. Na segunda etapa foram realizadas as avaliações de usabilidade, dez enfermeiros com experiência em terapia intensiva avaliaram o aplicativo através da System Usability Scale, obtendo escore de 89,25, sendo considerada uma pontuação melhor imaginável. Cinco profissionais da área da tecnologia da informação, fizeram a avaliação pelas dez heurísticas de Nielsen, sendo que oito delas foram violadas, apresentando vinte problemas de usabilidade, apenas uma foi considerada como problema grave de usabilidade e duas como catastróficas. Concluiu-se com este estudo que a implementação das melhorias apontadas pelos avaliadores da versão alpha, além das novas mudanças realizadas pelas pesquisadoras, contribuiu para elevar o grau de satisfação relacionados a usabilidade do software. |
