Modelo de avaliação do capital intelectual de empresas de transportes de cargas e logística por meio da metodologia InCaS

Abstract

A pandemia de COVID -19, além de causar perdas de vidas, afetou diretamente a economia mundial e forçou as empresas a se adaptarem neste novo contexto, buscando melhorias e otimização dos seus processos através de vantagens competitivas como conhecimento e inovação. A inovação combinada com capital intelectual tem crescido nos últimos anos, pois além de identificar oportunidades e ameaças no mercado, é capaz de identificar internamente as competências corporativas e de recursos das empresas. Com a necessidade das empresas em melhorar o desenvolvimento de conhecimentos e habilidades, os ativos imateriais tornam-se mais relevantes, considerando habilidades, processos organizacionais, informação e conhecimento. Com isso, surge a necessidade de desenvolver um modelo que permita as empresas avaliar um conjunto de conhecimentos, informações e recursos que compõem o capital intelectual. Uma ferramenta para a avaliação de capital intelectual é a metodologia InCaS – Intellectual Capital Statement – que desdobra este capital em humano, relacional e estrutural. Assim, este trabalho propõe um modelo para avaliar o capital intelectual de empresas de transportes de cargas e logística utilizando a metodologia InCaS, a fim de identificar os critérios intangíveis e apresentar os conhecimentos da área de transporte e logística de acordo com os capitais intelectuais. Ao fim, o modelo foi aplicado em uma empresa da área de transportes de carga e logística de Joinville, confirmando que o modelo é válido.