Fatores que motivam o consumidor a participar do Live streaming commerce: estudo com moradores do município de Antonio Carlos- SC

Abstract

A pandemia do Covid-19 acarretou transformações na vida em sociedade e em vários tipos de negócios, que buscaram na inovação a sua sobrevivência. Neste contexto, o live streaming commerce surge como um novo modelo de negócio, atraindo mais consumidores para o comércio online. Assim, esta pesquisa tem como objetivo identificar os fatores que motivam os consumidores do município de Antônio Carlos - SC a participarem de uma live streaming commerce. Para a coleta de dados realizou-se um questionário com 21 perguntas, no qual foram obtidas 117 respostas válidas. Os resultados demonstraram que aspectos como novidades, a facilidade de compra e o preço, são os fatores que mais motivam estes consumidores a assistirem a uma live streaming commerce, além da interação social que ocorre nela. Conclui-se que a pandemia foi um incentivador no aumento do consumo online e na promoção das lives de vendas.

The Covid-19 pandemic has brought about changes in life in society and in various types of businesses, which have looked to innovation for their survival. In this context, live streaming commerce emerges as a new business model, attracting more consumers to online commerce. Thus, this research aims to identify the factors that motivate consumers in the municipality of Antônio Carlos-sc to participate in a live streaming commerce. For data collection, a questionnaire with 21 questions was carried out, in which 117 valid answers were obtained. The results showed that aspects such as novelties, ease of purchase and price are the factors that most motivate these consumers to watch a live streaming commerce, in addition to the social interaction that occurs in it. It is concluded that the pandemic was an incentive to increase online consumption and the promotion of sales lives.