Plano de negócio de expansão: viabilidade de um e-commerce para uma loja de tecidos e aviamentos

Abstract

O presente estudo constitui-se como Trabalho de Conclusão de Curso do Curso de Administração da Universidade Federal de Santa Catarina. O comércio online tem ganhado muita força e grandes proporções nos últimos anos, de forma que já é essencial para a sobrevivência em muitos setores. O setor têxtil, mesmo sendo um dos setores mais tradicionais do comércio global, é um dos setores que vem se reinventando para atingir novas gerações e maior público. Portanto, o objetivo geral deste trabalho foi verificar a viabilidade de expansão dos canais de venda de uma loja física de tecidos e aviamentos para contemplação de um e-commerce. Os objetivos específicos que guiaram o trabalho, foram: analisar o ambiente interno, o ambiente dos clientes e o ambiente externo composto pelos concorrentes e fornecedores do setor do mercado de tecidos e aviamentos online; elaborar o Plano de Marketing; elaborar o Plano Operacional; e elaborar o Plano Financeiro. Ao longo do estudo foram levantadas informações referente ao mercado de tecidos e aviamentos, foi feita uma pesquisa, a partir de questionário, a fim de entender o perfil e comportamento dos potenciais clientes, e foram realizadas análises da concorrência e de fornecedores. Dessa forma, foram definidas ações para a criar e manter um e-commerce lucrativo.