A gestão do setor de eventos e festas no contexto da pandemia da covid-19: um estudo de caso na empresa Alfa da Grande Florianópolis

Abstract

O presente estudo tem por objetivo analisar como a Empresa Alfa, do setor de eventos da Grande Florianópolis, SC, pode desenvolver a gestão da crise da COVID-19, de modo a assegurar a sustentabilidade do negócio. A pesquisa classifica-se como aplicada, qualitativa e estudo de caso. O percurso metodológico compreendeu levantar o perfil da Empresa Alfa, pesquisar as estratégias adotadas como alternativas de resposta à crise, antes e durante a pandemia, o seu modelo atual de negócio e as estratégias possíveis visando a sustentabilidade do negócio. Como propostas, o estudo sugere novo modelo de gestão e de negócio, novas tecnologias para atendimento a clientes e consumidores, e produtos e serviços, adequados à crise da pandemia, bem como, produtos e serviços sustentáveis, e gestão do negócio com sustentabilidade econômica, social e ambiental.

The presente study aims to analyze how the company Alpha of the events sector of the great Florianópolis, SC, can develop crisis management of the COVID-19, so as to ensure the business sustainability. The research is classified as applied, qualitative and case study. The methodological path understood to taise the company profile, research the strategies adopted as alternatives response to crisis, before and after the pandemic, your current business model and the possible estrategies aiming the business sustainability. As answers, the study suggests new management and business model, new technologies for customer servisse and consumers, and products and services, suitable for pandemic crisis, as well as, products and services sustainable, and business management with economic sustainability, social and environmental.