Proposta de protótipo de aplicativo mobile para aprimoramento de estágios na UFSC

Abstract

Esta dissertação intencionou aprimorar o processo de estágios não obrigatórios da Universidade Federal de Santa Catarina. O objetivo geral da pesquisa foi propor melhorias no processo de estágios da UFSC por meio de um aplicativo mobile. Para tanto, buscou-se caracterizar o processo de estágios na UFSC; diagnosticar as facilidades e dificuldades do processo de estágios da UFSC; realizar um benchmarking a respeito do processo de estágios em outras instituições; propor melhorias para os estágios da UFSC; e estruturar um protótipo de um aplicativo mobile utilizando ferramentas mockups que permitam a tríade eficiente IES-aluno-empresa. A revisão da literatura contempla elementos de gestão universitária, estágios, legislação de estágios no Brasil, sistemas de informação, design science research, métodos ágeis, design thinking, ferramentas de design thinking e lean user experience. A pesquisa realizada caracteriza-se como pesquisa aplicada, estudo de caso, qualitativa e foi baseada nas etapas metodológicas do design thinking. Os resultados da pesquisa mostram as dificuldades no processo desde a procura por um estágio, limitações de tecnologia, acesso à informação, prazos e logística. A partir dessas dificuldades apontadas, foi possível identificar os requisitos mínimos para propor um sistema de estágios digital e estruturar um protótipo mobile por meio da apresentação das telas do aplicativo para auxiliar o atual sistema da UFSC. Por fim, reitera-se a necessidade primária de aprimoramento no atual sistema de gestão de estágios da UFSC para que seja possível a interoperabilidade com o sistema mobile proposto. Sugerem-se a partir deste estudo incipiente, ações que fomentem novas pesquisas e projetos na área.

Abstract: This study intended to improve the process of non-mandatory internships at the Federal University of Santa Catarina. The general objective of the research was to propose improvements in the UFSC internship process through a mobile application. Therefore, we sought to characterize the internship process at UFSC; diagnose the facilities and difficulties of the UFSC internship process; benchmarking the internship process at other institutions; propose improvements for UFSC internships; and structure a prototype of a mobile application using mockups tools that allow the efficient IES-student-company triad. The literature review includes elements of university management, internships, internship legislation in Brazil, information systems, design science research, agile methods, design thinking, design thinking tools and lean user experience. The research carried out is characterized as applied research, case study, qualitative and was based on the methodological steps of design thinking. The research results show the difficulties in the process since the search for an internship, technology limitations, access to information, deadlines and logistics. From these difficulties pointed out, it was possible to identify the minimum requirements to propose a digital internship system and structure a mobile prototype by presenting the application screens to assist the current UFSC system. Finally, the primary need to improve the current UFSC internship management system is reiterated so that interoperability with the proposed mobile system is possible. it is suggested, from this incipient study, actions that foster new research and projects in the area.