Guia de ações estratégicas para impulsionar marcas no Instagram: Aplicação em uma empresa de tecnologia

Abstract

Com o avanço da tecnologia, a utilização das mídias sociais vem se tornando cada vez mais essencial para o marketing de uma marca. O Instagram, por exemplo, é a 4a mídia social mais utilizada no Brasil e é considerada a mídia social que mais impacta as estratégias de marketing de uma marca. Apesar das oportunidades, os pequenos empresários do país ainda não atingiram uma maturidade digital e há dificuldades elencadas como barreiras para o impulsionamento de uma marca nestas plataformas. Neste contexto, o presente estudo busca apresentar uma proposta de guia de ações estratégicas para impulsionar marcas no Instagram com base em seus objetivos no meio digital e implementar as ações do guia em um caso real em uma empresa de tecnologia. A pesquisa é no modelo metodológico de estudo de caso classificada como aplicada e descritiva com base bibliográfica, documental e dados empíricos. Através do referencial teórico, são apresentados os principais objetivos das marcas com as mídias sociais, as ações estratégicas e o guia estratégico para impulsionar marcas no Instagram. Os resultados da implementação confirmam a qualidade do guia estratégico e uma análise profunda sobre cada ação implementada, permitindo que o guia estratégico seja utilizado pelos pequenos empresários e empreendedores do país a fim de se construir uma maturidade digital.

With the advancement of technology, the use of social media has become increasingly essential for the marketing of a brand. Instagram, for example, is the 4th most used social media in Brazil and it is considered the social media that most impacts a brand's marketing strategies. Despite the opportunities, small business owners in the country have not yet reached digital maturity and there are difficulties listed as barriers to boosting a brand on these platforms. In this context, this study seeks to present a proposal for a guide of strategic actions to boost brands on Instagram based on their goals in the digital environment and to implement the guide's actions in a real case in a technology company. The research is in the methodological model of case study classified as applied and descriptive based on bibliographic, documentary and empirical data. Through the theoretical reference, the main goals of brands with social media, strategic actions and the strategic guide to boost brands on Instagram are presented. The results of the implementation confirm the quality of the strategic guide and a thorough analysis of each action implemented, allowing the strategic guide to be used by small managers and entrepreneurs in the country in order to build digital maturity.