Modelagem e simulação dos processos da gestão de doações para ajuda humanitária em localidades com baixa resiliência

Abstract

A logística é um componente essencial para o sucesso de operações humanitárias: questões relacionadas a Logística Humanitária estão, no Brasil, ainda em estágio de desenvolvimento. Um desafio complexo que se faz presente dentro dos processos logísticos pertinentes a operações humanitárias diz respeito a tomada de decisão sobre a aquisição, recebimento e destinação dos suprimentos e materiais necessários, sejam eles pertencentes ao fluxo regular ou ao fluxo irregular de materiais. A gestão de doações materiais em situações de desastre é um problema ainda pouco estudado e de grande impacto nas operações logísticas. Este trabalho busca apresentar um modelo de processos logísticos voltados para o problema da gestão de doações, buscando compreender os processos e entes envolvidos na ocorrência e tomada de decisão em situações de desastre em localidades com baixa resiliência. Apresentam-se as dificuldades dentro do contexto brasileiro de gestão de desastres, complexidades e obstáculos nos processos logísticos levantados na literatura, resultando num modelo de processos para a gestão de doações e na simulação computacional de dois cenários distintos: um estudo de caso realizado e um cenário sugerido de adequação dos processos, fazendo uma comparação dos resultados acerca da movimentação do fluxo irregular de materiais.<br>

Abstract : Logistics is an essential component for the success of humanitarian operations: Humanitarian Logistics issues are still in the development stage in Brazil. A complex challenge that is present within the logistic processes relevant to humanitarian operations concerns decision making on the acquisition, receipt and destination of the necessary supplies and materials, whether they belong to the regular/irregular flow of materials. The management of material donations in disaster situations is a problem that has not yet been studied and has a great impact on logistics operations. This work aims to present a model of logistic processes geared to the problem of donation management, seeking to understand the processes and entities involved in occurrence and decision making in disaster situations in low resilience localities. We present the difficulties within the Brazilian context of disaster management, complexities and obstacles in the logistic processes raised in the literature, resulting in a process model for the management of donations and in the computational simulation of two distinct scenarios: a case study carried out and one suggested process suitability scenario, making a comparison of the results and proposing new fields of research for this topic.