A crítica da cobertura jornalística nos 30 anos da coluna de ombudsman da Folha de S. Paulo

Abstract

Esta pesquisa tem como objeto de estudo a crítica da cobertura jornalística nos 30 anos da coluna de ombudsman da Folha de S. Paulo e visa a apresentar e fazer a leitura dos problemas mais presentes nos textos publicados semanalmente. A fim de cumprir esses objetivos de apresentação e leitura, opta-se pela análise de conteúdo, a partir de um protocolo de seleção com cinco filtros (fonte principal, foco, tema e abordagem da coluna e intensidade da crítica). Aplicados ao corpus total de 1.346 colunas de ombudsman publicadas de setembro de 1989 a abril de 2019 e disponibilizadas no site do jornal, esses cinco critérios servem para selecionar os textos e possibilitaram chegar ao conjunto de 71 colunas com críticas fortes à cobertura jornalística da Folha. Os conteúdos desses textos são sintetizados em um quadro com quatro categorias (título da coluna, data de publicação, tema da cobertura criticada e problema criticado) e organizados por temas (política, cotidiano, artes e entretenimento, internacional, economia, poder judiciário e segurança pública). Os problemas criticados distribuem-se nas seguintes subcategorias: falta de informações, destaque para informação de pouca relevância, informações distorcidas, informações erradas, falta de destaque para informação relevante e tratamento desigual para situações equivalentes. Sobre esse corpus final realiza-se uma leitura em profundidade, verificando, além de outros resultados, a predominância do problema da falta de informações. Entre os conceitos principais desta investigação estão os de crítica de mídia e ombudsman.

Abstract: This research has as object of study the criticism about news press coverage in the 30 years of the Folha de S. Paulo?s news ombudsman?s column and aims to present and read the principal problems present in the texts published weekly. For to fulfill these objective - presentation and reading, we opted for content analysis, based on a selection protocol, with five filter (main source, focus, theme and column approach, and critical intensity). These five criteria were pplied to the total corpus of 1,346 news ombudsman?s columns published from September 1989 to April 2019 and made available on the newspaper's website. That way, we select the set of 71 columns with strong criticism about Folha's news press coverage. The contents of these texts are synthesized in a four-category framework (column?s title, date of publication, subject matter of coverage criticized and problem criticized) and organized by subject matter (politics, daily life, arts and entertainment, international, economics, judiciary and public safety). The problems criticized fall into the following subcategories: lack of information, emphasis on information of little relevance, distorted information, wrong information, lack of emphasis on relevant information and unequal treatment for equivalent situations. This final corpus is readed in depth, verifying, among other results, the predominance of the lack of information?s problem. Among the main concepts of this investigation are those of media criticism and news ombudsman.