Desenvolvimento de Produto no Contexto da Internet das Coisas: O Caso do Medidor Inteligente

Abstract

A incorporação das tecnologias da Internet das Coisas (IoT) permite incorporar aos produtos novas funcionalidades, transformando-os em “produtos inteligentes”. Uma das oportunidades apresentadas pela literatura para essas aplicações é o desenvolvimento de medidores inteligentes domésticos. Apesar disso, poucos estudos nesta área buscam entender as configurações mais apropriadas de medidores inteligentes para atender às necessidades dos clientes. Nesse sentido, o objetivo deste trabalho é identificar a configuração mais apropriada para um medidor doméstico inteligente para o consumo da eletricidade, água, e gás, que seja mais adequado ao cliente doméstico. Portanto, uma pesquisa de mercado baseada na Análise Conjunta Baseada em Escolha foi realizada. A pesquisa apresenta uma amostra de 202 entrevistados restritos à região metropolitana de Florianópolis, no sul do Brasil. Os resultados indicam a relevância dada pelos consumidores da amostra para ao controle de energia e água, mas sem interesse significante em controlar o consumo de gás. Os consumidores também estão interessados em usar o aplicativo em celular para acessar informações e dicas sobre o consumo de recursos monitorados. Além disso, os respondentes nessa região são menos sensíveis ao preço, no entanto, as mulheres e os consumidores de imóveis mais baratos estão mais dispostos a pagar um preço mais elevado para um medidor inteligente.