Informação incompleta, dissonância cognitiva e personalidade: um estudo sobre consumidores entre 18 e 25 anos.

Abstract

Este estudo tem o objetivo de compreender a alteração de preferência do consumidor em situações em que as informações dos bens de consumo são incompletas, no cenário preliminar. O público alvo diz respeito aos consumidores na faixa etária de 18 a 25 anos - geração millenium. Para se entender as ocorrências em que as predileções estabelecidas concernentes aos produtos são alteradas quando os consumidores se deparam com informação mais completa do que a existente na primeira escolha, buscou-se verificar as prováveis probabilidades de abandono da seleção preliminar na amostra de consumidores analisada. Neste experimento, foram considerados os seguintes fatores: habilidade cognitiva, personalidade (honestidade, humildade, extroversão, conscienciosidade, afabilidade e abertura). Foi utilizada a plataforma Amazon Mechanical Turk para a coleta de dados de 1.954 indivíduos aleatórios (977 homens e 977 mulheres). Posteriormente, estes dados foram analisados pelo software R.