Desenvolvimento de uma Ferramenta Protótipo e um Processo para Gerenciamento de Riscos em Projetos Grandes

Abstract

O sucesso de um projeto de um novo produto tende a ser um dos principais direcionadores da competitividade e da inovação das empresas. Nesse contexto, o gerenciamento de riscos no desenvolvimento de projetos é mencionado como é essencial para que o gerente de projetos consiga coordenar adequadamente o desenvolvimento de um novo produto. O gerente de projetos deve ser capaz de gerir as interfaces dos diversos agentes envolvidos durante a realização projeto, entre as principais, destaca-se a gestão de riscos no projeto. Na empresa em estudo, a Embraco, o gerenciamento de projetos se apresenta bem disseminado na empresa, entretanto o gerenciamento dos riscos ao longo do projeto, com o envolvimento de todas as áreas da empresa ainda é muito incipiente na empresa. Majoritariamente os riscos nos projetos de desenvolvimento de produtos na empresa eram avaliados ao final das principais etapas, logo quando identificados, a única solução contra os riscos eram ações reativas. Esse comportamento é consequência de uma falta de uma cultura de gerenciamento de riscos em projetos na empresa. Em razão deste problema e da necessidade da empresa, este trabalho desenvolveu uma pro-posta de um processo de gerenciamento de riscos em projetos, e ainda, uma ferramenta protótipo para gestão de riscos. Devido a longa duração do desenvolvimento de um projeto de um novo produto na empresa, os resultados apresentados foram baseados em simulações de projetos. Além disso, apresenta-se ainda a implementação inicial em um projeto em andamento da empresa. Os resultados iniciais indicam uma boa aceitação dos procedimentos sugeridos para o gerenciamento de riscos em projetos de desenvolvimento da empresa. Esta percepção de melhora foi manifestada tanto por analistas quanto pela a alta gerência. Por fim, foi implementado um novo processo e uma nova ferramenta de gestão de riscos, capazes de habilitar a empresa a gerenciar projetos complexos por gestão de riscos.