UsabilidadeZero: Um aplicativo para ensino de usabilidade

Abstract

Interfaces de software com boa usabilidade ajudam o usuário a completar mais tarefas, em menor tempo e com menos esforço, proporcionando-lhe maior satisfação. Em alguns casos, a usabilidade da interface pode representar o sucesso ou o fracasso comercial de um sistema de software frente à grande quantidade de opções disponíveis para os usuários hoje em dia. Apesar da sua importância na área de Tecnologia da Informação, foi percebido que poucas ferramentes de apoio didático ao tema estão disponíveis para professores e alunos da área. Saber como medir a usabilidade de interfaces quando utilizadas para alcançar objetivos específicos é um dos conceitos básicos que se deve apreender quando se inicia no estudo do tema. O presente trabalho tem como objetivo principal apresentar o desenvolvimento de uma aplicação web que possa ser utilizada por professores como recurso didático de apoio para o ensino de usabilidade a alunos de graduação. Ao utilizar a aplicação, alunos da disciplina Engenharia de Software do curso de graduação em Sistemas de Informação que nunca tiveram contato com o tema puderam identificar os principais aspectos da usabilidade e descobrir como eles podem ser medidos em uma interação para realizar tarefas específicas. Além disso, eles puderam reconhecer alguns critérios de usabilidade e perceber como as medidas são alteradas quando alguns desses critérios são adequadamente aplicados ou não no design de interfaces. Como resultado, mais de 90% desses alunos declararam terem percebido a importância da usabilidade para a qualidade de um produto de software e mais de 80% afirmaram que a experiência com o aplicativo vai contribuir para seu desempenho na vida profissional.