Evolução de uma ferramenta de autoavaliação de processos de software

Abstract

A competitividade das organizações fornecedoras de software tem aumentado, gerando assim, uma alta concorrência e obrigando-as a sobressair em meio ao mercado. Dessa forma, muitas organizações buscam aprimorar seus processos e sua maturidade organizacional para o desenvolvimento de software, almejando produzir softwares de alta qualidade respeitando orçamentos e prazos. Uma forma que tem sido utilizada com sucesso pelas empresas para isso consiste em adequar seus processos a modelos e normas de referência já bem consagrados como: ISO/IEC 29110, ISO/IEC 15504 (33000), CMMI e MPS.BR. Todavia, a implementação e adequação a esses modelos e normas, envolvem uma grande aplicação de esforços em termos de tempo e recursos que muitas vezes estão fora do alcance das empresas de software. Avaliação de processos de software orientados por um nível de maturidade ou um perfil baseado em capacidade de processo, serve na prática, como um meio para entender e melhorar os processos de software, sendo a autoavaliação deles, o procedimento menos burocrático, menos custoso e mais rápido. Este trabalho tem por finalidade efetuar a pesquisa acadêmica e reimplementar uma ferramenta Web de autoavaliação de processos de software para permitir que organizações possam se autoavaliar em relação ao alinhamento dos seus processos de desenvolvimento de software aos resultados esperados de um modelo de referência ágil ou tradicional e também a possibilidade de gerenciar modelos de referência e avaliação, que possuem como meta-modelo a norma ISO/IEC 33000. A ferramenta, G-SEAT Generic Self-Assessment Tool, foi então modelada e desenvolvida utilizando as tecnologias atuais e os módulos desenvolvidos contemplaram os requisitos e casos de uso definidos. Posteriormente a ferramenta foi avaliada por um conjunto de usuários que se enquadram no perfil de usuários finais. Os resultados obtidos a partir das avaliações representam os primeiros indicativos de que a ferramenta é adaptável aos diversos modelos existentes, possuindo configurações e automações que se adaptam e facilitam a avaliação das organizações, e possibilita uma melhor compreensão do estado atual dos processos referente a um modelo de avaliação, auxiliando na definição de pontos de melhoria nos processos.