MATURIDADE EM GESTÃO DO CONHECIMENTO NO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE SANTA CATARINA (IFSC): O CASO DA PRÓ-REITORIA DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

Abstract

Este estudo identificou o grau de maturidade em gestão do conhecimento (GC) na Pró-Reitoria de Desenvolvimento Institucional (Prodin) do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Santa Catarina (IFSC), instituição pública de ensino localizada do Estado de Santa Catarina, que oferece cursos que variam desde formação inicial e continuada até a pós-graduação. Utilizou-se o modelo de maturidade em GC proposto por Batista (2012). Este modelo é composto por sete critérios (liderança em GC, processo, pessoas, tecnologia, processos de conhecimento, aprendizagem e inovação, e resultados da GC), os quais foram pontuados em uma escala que variou de 0 a 5 pontos. Os sujeitos da pesquisa foram todos os servidores lotados na Prodin. A análise dos resultados revelou que a Prodin se encontra no grau de maturidade em gestão do conhecimento (67 pontos), primeiro nível na escala do modelo de Batista (2012), o que demonstra o reconhecimento da necessidade de gerenciar o conhecimento, sua importância e benefícios para a gestão da instituição.